Satın aldığınız ürünü, kullanılmamış olması ve ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Hesabım>Siparişlerim sayfasından iade talebinde bulunabilirsiniz. Dilerseniz, musterihizmetleri@crateandbarrel.com.tr adresine sipariş numaranız ve ilgili ürün kodu ile birlikte iade sebebinizi belirten bir e-mail gönderebilir ya da 444 99 80 Crate and Barrel Müşteri Hizmetleri’ni arayabilirsiniz.

Siparişinizi orijinal kutu veya ambalajında, birlikte gönderilen dokümanları ve tüm aksesuarları ile birlikte UPS görevlisine teslim etmenizi rica ederiz.

İade ve değişim için gönderilen tüm ürünlerin kargo masrafları Crate and Barrel’a aittir.

Siparişleriniz en geç 7 iş günü içerisinde UPS Kargo’ya paketlenmiş olarak teslim edilir. Kargo gönderim süreleri illere göre farklılık göstermektedir. UPS Kargo'nun kargoyu teslim aldıktan sonra il merkezlerine göre teslimat sürelerini öğrenmek için tıklayınız. *

Size daha ayrıcalıklı bir hizmet sağlayabilmek için 4 farklı teslimat seçeneği sunuyoruz:

-Standart Teslimat:

Paketiniz size hafta içi mesai saatleri içerisinde ulaştırılır.

-Randevulu Teslimat:

Paketiniz size hafta içi mesai saatleri içerisinde, istediğiniz zaman aralığında ulaştırılır.

-Gece Teslimat:

Paketiniz size hafta içi gece 20:00 - 24:00 saatleri arasında istediğiniz zaman aralığında ulaştırılır.

-Pazar Günü Teslimat

Paketiniz size pazar günü istediğiniz zamanda ulaştırılır.

*Standart teslimat dışındaki teslimat seçeneklerinden yararlanmanız durumunda teslim süreleri ve ücretleri, tercih ettiğiniz hizmete ve UPS Kargo ile belirlediğiniz teslimat zamanına göre değişebilmektedir.