Ürünlerin Seçilmesi ve Sepete Ekleme

 

www.crateandbarrel.com.tr'de istediğiniz ürünlere, ana sayfada yer alan ana kategori başlıklarından alt kategori seçeneklerine ulaşarak veya sağ üst köşedeki arama kutusundan anahtar kelimeleri aratarak ulaşabilirsiniz. Ürün sayfasındaki "Sepetime Ekle" butonuna tıkladıktan sonra çıkan pop-up ekranda "SATIN AL" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilir ve sepet sayfanıza ulaşabilir veya dilerseniz "Alışverişe Devam Et" butonuna tıklayarak ürün sepetinize eklenmiş halde diğer ürünler için alışverişinize devam edebilirsiniz.

 

Ödeme Bilgilerinin Girilmesi ve Satın Alma

 

Satın almak istediğiniz ürünlerin tamamını sepete ekledikten sonra ana sayfada sağ üst köşede bulunan “Sepetim” butonuna tıklayarak ürünlerinizin tamamını görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz sepetinizi görüntülediğiniz sayfada sepetinizden ürün çıkartabilir veya satın almak istediğiniz adetleri güncelleyebilirsiniz. Kullanmak istediğiniz kupon kodu varsa ekranın alt tarafında yer alan “Kupon Kodu” alanına kodu girerek “Kullan” butonuna tıklayabilirsiniz. Eğer siparişiniz için geçerli olan kampanya var ise kampanya kullanım bilgisini ürünlerin altında görebilirsiniz. Ödeme adımlarına ilerleyerek satın alma işleminizi tamamlamak için sağ alt köşede yer alan “Satın Al” butonuna tıklayabilirsiniz.

Satın alma işleminizi tamamlamak için üye girişi yapmış olmanız gerekmektedir. Üye girişi yapmamış olmanız durumunda “Üye Girişi” sayfasına yönlendirilirsiniz. Üye girişi ekranında yeni üyelik oluşturarak veya sistemimizde yer alan e-mail adresiniz ve şifreniz ile giriş yaparak giriş işlemini tamamlayabilir ve adres girişi ekranlarına ilerleyebilirsiniz.

Fatura adresi giriş ekranında, faturanızın iletilmesini istediğiniz adresi giriniz veya daha önce kaydetmiş olduğunuz adreslerden birisiniz seçiniz. Dilerseniz mevcut adreslerinizin altında bulunan “Düzenle” butonuna tıklayarak adreslerinizi güncelleyebilirsiniz.

Teslimat adresinizi girdiğiniz ekranda, eğer kargonuzun standart gönderim dışında ek hizmetler ile gönderilmesini istiyorsanız, gönderim şeklini seçmeniz gerekmektedir. Siparişler UPS Kargo ile gönderilmekte, gönderim ağı UPS Kargo’nun teslimat sağladığı yurt içindeki tüm bölgeleri kapsamaktadır.

UPS Kargo ile size daha iyi ve ayrıcalıklı bir gönderim hizmeti sağlayabilmek için 4 farklı teslimat seçeneği sunulmaktadır.

  •         Standart Teslimat: 7TL (Paketiniz size hafta içi ve Cumartesi günleri mesai saatleri içerisinde ulaştırılacaktır.)

 

  •         Randevulu Teslimat: 12TL (Paketiniz size hafta içi ve Cumartesi günleri mesai saatleri içerisinde, sizin arzu ettiğiniz zaman aralığında ulaştırılacaktır.)

 

  •         Gece Teslimat: 30TL (Paketiniz size hafta içi ve Cumartesi günleri, gece 20:00 – 24:00 saatleri arasında ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz.)

 

  •         Pazar Günü Teslimat: 30TL (Dilerseniz, paketinizin Pazar günü elinizde olmasını sağlayabilirsiniz.)

 

İçerisinde mobilya olan siparişler Crate and Barrel araçları ve ekibi ile ücretsiz olarak İstanbul ve Ankara şehirlerinde, belirtilen adreslere teslim edilmektedir.

Farklı bir adrese gitmesini istediğiniz faturalar için kargo ücreti alınmamaktadır.

Kargo adımından sonra “İlerle” butonuna tıklayarak ödeme ekranına ilerleyebilirsiniz.

Ödeme ekranında, sepetteki ürünlerinizi görüntüleyebilir, var ise Crate and Barrel Card numaranızı, Hediye Kartı numaranızı girip ödemenizde kullandıktan sonra kredi kartı ödeme bölümüne gelerek kredi kartı bilgilerinizi girip taksit tercihinizi seçtikten sonra satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz. Ödemenizi American Express, Master ve Visa banka kartları ile gerçekleştirebilirsiniz. Son olarak sayfanın altında yer alan “Ön Bilgilendirme Koşulları’nı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, onaylıyorum.” Bölümünü okuyup, yanındaki kutucuğu tıklayarak onaylayınız.

İlerle butonuna tıkladığınızda siparişinizi son olarak detaylarıyla görüntüleyebilirsiniz. Bu aşamada sipariş vermekten vazgeçtiyseniz, dilerseniz sayfanın sol üst köşesinde bulunan logomuza tıklayıp ana sayfaya dönebilir, tarayıcınızın geri butonu ile bir önceki aşamaya gelebilir veya sayfamızı kapatarak çıkış yapabilirsiniz.

Onayla butonuna tıkladığınızda satın alma işlemi tamamlanarak size bir onay e-maili gönderilecektir.

 

Sipariş Takibi

 

Mobilyalı siparişlerinizin takibini 44 99 80 Crate and Barrel Müşteri Hizmetleri’ni arayarak veya musterihizmetleri@crateandbarrel.com.tr adresine e-mail göndererek yapabilirsiniz.

Diğer siparişlerinizde, siparişiniz UPS Kargo’ya teslim edildiğinde size kargo takip numarasını içeren e-mail gönderilecektir. Bilgilendirme sonrasında siparişinizi Hesabım>Siparişlerim sayfanızdan rahatça takip edebilirsiniz. www.ups.com.tr adresinde kargo takip numaranız ile de kargonuzu takip edebilrisiniz.

Ayrıca sitemizin alt tarfında bulunan “Teslimat” linkine tıklayarak süreç hakkında detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz.

 

Sözleşmelerin Saklanması

 

Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak satıcı ve alıcı arasında online olarak kurulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-maili ile birlikte size iletilecektir. Bu belgeler ayrıca www.crateandbarrel.com.tr kayıtlarında altı ay süre ile saklanmaktadır.

 

Gizlilik Kuralları

 

Gizlilik politikamıza,ana sayfanın en altında bulunan “Gizlilik Politikası”na tıklayarak ulaşabilirsiniz.